Reklamation und Ersatzteile

Du hast eine Reklamation? Gerne möchten wir dir so schnell und effizient wie möglich helfen. 

Wir unterscheiden zur Vereinfachung folgende Fälle:

1. Retoure: Du möchtest den Artikel innerhalb der Retourenfrist von 30 Tagen nach Zustellung zurücksenden. 

2. Ersatzteil: Du benötigst ein Ersatzteil, da das Produkt nicht vollständig geliefert wurde oder ein Bauteil bei der Lieferung oder bei Aufbau beschädigt wurde.

3. Sonstige Reklamation: Der gelieferte Artikel ist beschädigt, aber du willst ihn nicht retournieren bzw. einen Austausch oder der Artikel ist nicht voll funktionsfähig. Du hast die Ware nicht erhalten. Du möchtest eine Gewährleistungsanspruch geltend machen oder hast ein sonstiges Problem.

Wähle eine der drei Optionen: